Eliminación de datos

Borrar cosas concretas, sin cerrar la cuenta

• Una reunión: bórrala desde la app. Se elimina con su transcripción y sus notas.
• La conexión de Google: pulsa Desconectar en la integración. Revocamos el token contra Google y borramos tokens, identificador de cuenta, correo y nombre. También puedes retirarnos el acceso desde myaccount.google.com/permissions.
• Un canal de WhatsApp o Instagram: desconéctalo desde la app y se eliminan sus credenciales de acceso.

Borrar toda tu cuenta

Escríbenos a fabian@zensavvy.com desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminación de datos". No necesitas dar explicaciones.

Qué eliminamos

• Tu cuenta de usuario y los datos de tu empresa.
• Las integraciones conectadas y sus tokens (Google, WhatsApp, Instagram, Zoom), previa revocación contra el proveedor.
• Las reuniones con sus transcripciones y notas, y las sesiones del bot.
• Los contactos, conversaciones, mensajes y llamadas procesados en tu nombre.
• Las grabaciones de audio de las reuniones no hace falta borrarlas: nunca se guardan (ver el aviso de privacidad).

Plazo y excepciones

Procesamos las solicitudes en un máximo de 30 días desde que verificamos que la petición viene de ti.

Podemos conservar lo que la ley nos obligue —registros de facturación, sobre todo— y copias en respaldos de seguridad, que se sobrescriben en sus ciclos normales de rotación.

Contacto

¿Dudas sobre la eliminación de datos? Escríbenos a fabian@zensavvy.com.